提醒、同步与纠错，会用到你哪些信息

信息收集跟着功能走。你用到哪个功能，系统才会取用对应的一小部分；完全不开提醒、不做同步，照样可以在手机浏览器里翻当天赛程和实时比分。

提醒设置

你关注的联赛、球队或某一场具体比赛，以及希望提醒在开赛前多久送到。系统默认在开赛前 30 分钟与 5 分钟各推一次，时间点可以逐项改，也可以整项关掉。

开启提醒时提供

设备标识

用来认出哪几台设备属于你，让关注列表和字号偏好跟着你走。同一个账号最多可同步 6 台设备，手机、平板、电视盒子都能加入。

开启多设备同步时生成

使用偏好

比分数字大小、进球动画是否播放、默认先进入哪一级别的联赛专题。这些在客户端里调，调完的记录用来在下次打开时还原界面。

在客户端内调整时记录

反馈内容

你提交的比分纠错说明、附上的截图，以及一个可留可不留的回信邮箱。截图里如果带到了看台画面，处理完会随记录一起清理。

提交反馈时由你填写

哪些可以不给，给了又有什么不同

提醒设置、设备标识和反馈内容都属于用了才有、不用就没有的一类。不开启提醒，就不会保存任何提醒时间点；不在设备列表里加入新设备，同步相关标识就不会生成；回信邮箱留空也能处理纠错，只是处理结果没法单独通知到你。

每一项用途都对得上你在客户端里做过的动作，不会绕到别的地方去。

1. 按你设定的时间点，把开赛提醒推送到已加入同步的设备上。
2. 让 6 台以内的设备共享同一份关注列表、字号大小和界面偏好。
3. 跟进你提交的比分与赛程纠错，内容团队通常在 24 小时内处理完毕。
4. 汇总哪些联赛专题、杯赛签表路径被看得多，据此调整栏目顺序和呈现方式。

我们不会把提醒设置、设备标识或反馈内容拿去卖给第三方，也不会用它给你推与赛事无关的内容。

提醒设置与关注列表在你使用该功能期间保留，关掉提醒或退出同步后，相关记录在 30 天内清理。反馈记录在处理完成后保留 90 天，方便你后来追问时还能查到当时的沟通内容。

内部按岗位开放权限：负责赛程与签表维护的编辑只看得到赛事侧数据，看不到你的回信邮箱；只有负责反馈跟进的客服岗能看到反馈记录全文。数据在存储与传输环节都走加密通道，设备列表里的每一次增删都会留下记录。

需要说明的是，任何系统都无法保证百分之百不出意外。我们能承诺的是按上面这些做法执行，并在出现异常时第一时间通知受影响的使用者。

大部分操作在客户端里就能自己完成，不用等客服。

查看与更正

打开客户端的「我的关注」，已保存的赛事列表、提醒时间点和字号设置都在这里，改完立即生效。

关闭提醒

在观赛提醒设置里逐项关掉，或者一次性关闭全部推送。关闭后不会再收到该类通知。

退出同步

进入设备列表，把不用的那台移出。移出后该设备不再共享关注列表和界面偏好。

删除信息

把请求发到 info@weplay-sports.com.cn，写清要删除的内容，处理完成后会回信告知结果。涉及账号整体注销的，会一并清空提醒设置、设备标识与反馈记录。

删掉以后还能不能用

清空提醒设置和设备标识之后，客户端仍可正常浏览赛程与比分，只是需要重新设置关注内容和提醒时间。已经处理完的纠错记录如果被删除，后续追问同一处比分时可能要重新描述一次情况。

这份说明随功能一起更新。每次修订都会在本页标出最近更新月份；如果调整涉及收集范围的增减，会在客户端首页和赛程页挂出提示条，至少保留一个赛季周期，让你有时间看清变化再决定要不要继续使用对应功能。

对隐私处理有疑问，或者想确认某条记录的去向，可以走下面的渠道。涉及比分纠错、联赛合作这类事项，建议优先通过站内的反馈入口提交，这样沟通记录能留痕，后续跟进更顺。